LetzGo Politique de cookies
Chez Driven Mobility Solutions S.A.R.L., la transparence et la confiance des utilisateurs sont fondamentales pour notre service. Cette politique en matière de cookies explique comment et pourquoi les cookies et autres technologies similaires sont utilisés sur notre site Internet www.letzgo-carsharing.lu et quels sont les choix qui s'offrent à vous à cet égard.
Nous nous conformons aux lois applicables au Luxembourg, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive ePrivacy, tels qu'interprétés par la Commission nationale pour la protection des données (CNPD).
1. Qu'est-ce qu'un cookie?
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent à un site web de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos préférences et de nous aider à fournir, sécuriser et améliorer nos services.
Les cookies peuvent être:
- Cookies de session (expirent lorsque vous fermez votre navigateur)
- Cookies persistants (restent en place jusqu'à ce qu'ils soient supprimés ou expirés)
- Première partie (définie par notre site Web)
- Tiers (défini par les services externes que nous utilisons)
2. Pourquoi nous utilisons des cookies
Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :
Cookies strictement nécessaires
Ils sont essentiels au fonctionnement de notre site web et de nos services. Sans eux, des fonctions telles que la connexion au compte, la réservation d'une voiture ou l'enregistrement des préférences ne fonctionneraient pas.
Exemples:
- Identification de la session
- Sécurité
- Préférences en matière de consentement aux cookies
Base juridique : Notre intérêt légitime à fournir un site web fonctionnel (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Le consentement n'est pas requis à cet égard.
Cookies fonctionnels
Ils nous permettent de nous souvenir des choix que vous avez faits - tels que la langue préférée, la localisation par défaut ou les préférences en matière de type de voiture - et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.
Exemples:
- Paramètres linguistiques
- Filtres de recherche enregistrés
Cookies analytiques/de performance
Elles nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin que nous puissions optimiser le contenu, la navigation et les services. Les données sont anonymes et agrégées.
Nous pouvons utiliser:
- Google Analytics (avec anonymisation IP activée)
- Matomo (alternative facultative pour l'hébergement basé dans l'UE)
Exemples:
- Nombre de visites
- Temps passé sur les pages
- Sources de trafic
Cookies de marketing/ciblage
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Ils permettent également de limiter la fréquence à laquelle vous voyez une publicité et de mesurer l'efficacité de la campagne.
3. Cookies utilisés sur ce site
Sur notre site web, nous utilisons des cookies pour nous assurer que tout fonctionne correctement, par exemple pour vous permettre de rester connecté à votre compte et de réserver un véhicule en toute sécurité. Nous mémorisons également vos préférences, telles que vos paramètres linguistiques ou vos filtres de recherche préférés, afin de rendre votre expérience plus pratique. Avec votre permission, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les gens utilisent notre plateforme, comme les pages les plus visitées, afin de continuer à améliorer notre service. En outre, si vous êtes d'accord, nous pouvons utiliser des cookies publicitaires pour vous montrer des promotions pertinentes sur d'autres sites web et médias sociaux. Ces cookies ne sont jamais placés sans votre consentement et vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
4. Cookies de tiers
Certains cookies sont placés par des services tiers que nous utilisons. Ces fournisseurs peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace économique européen. Nous nous assurons que ces transferts sont conformes au GDPR (par exemple, via des Clauses Contractuelles Types ou des décisions d'adéquation).
5. Vos choix en matière de cookies
Vous avez un contrôle total sur les cookies que nous utilisons :
- Lors de votre première visite sur notre site Web, vous verrez une bannière de consentement à l'utilisation des cookies qui vous donne le choix :
◦ Accepter tous les cookies
◦ Refuser tous les cookies sauf ceux qui sont nécessaires
◦ Personnaliser vos préférences
- Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre [Panneau de configuration des cookies] (lien ou bouton).
- Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Remarque : la désactivation de certains cookies peut avoir une incidence sur les fonctionnalités (par exemple, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter ou réserver une voiture).
6. Comment nous stockons et gérons votre consentement
Nous enregistrons vos choix en matière de cookies dans un registre de consentement et ne plaçons pas de cookies non essentiels tant que vous n'avez pas donné votre accord. Vos choix seront sauvegardés pendant 6 mois, après quoi nous vous demanderons à nouveau votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable.
7. Modifications de la présente politique en matière de cookies
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements technologiques, juridiques ou commerciaux. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. Dans certains cas, nous pouvons également vous informer par d'autres moyens.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique ou sur vos droits en matière de confidentialité des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Driven Mobility Solutions S.A.R.L.
39, Rue de la Forêt
L-3317 Bergem
Email: contact@letzgo-carsharing.lu
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNPD (www.cnpd.lu), l'autorité de protection des données au Luxembourg.