LetzGo Polices d'assurance

Couverture d'assurance

Une police d'assurance complète, incluant la responsabilité civile, est fournie pendant la période de location, sauf en cas de dommages auto-infligés ou d'infractions aux règles.

Responsabilité en cas de violation des règles

En cas de violation des règles, la partie responsable (locataire ou hôte) assume l'entière responsabilité des dommages qui en résulteraient.

1. Conditions pour le locataire

L'hôte doit également veiller à ce que ces règles soient respectées :

Les véhicules ne peuvent être utilisés qu'à des fins légales et personnelles.
La sous-location, l'utilisation commerciale ou la participation à des événements de sport automobile sont strictement interdites.
Il est interdit de fumer, de transporter des animaux sans transporteur approprié ou de transporter des matières dangereuses dans le véhicule.
Les locataires doivent inspecter le véhicule avant de l'utiliser et signaler tout dommage via l'application.
Les véhicules doivent être restitués à temps, propres et en bon état. Toute restitution tardive entraînera des pénalités.
Le locataire doit être âgé d'au moins 21 ans et/ou être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.
Il est strictement interdit de louer le véhicule à toute autre personne ou entreprise!
Le locataire doit toujours être le conducteur principal. La pièce d'identité utilisée lors de l'inscription, ainsi que le permis de conduire et le mode de paiement, doivent tous être au nom du locataire.
Les voitures ne peuvent être conduites en dehors du Luxembourg que dans le rayon défini par notre service. Si cela n'est pas respecté, le centre de service Letzgo Carsharing doit être contacté immédiatement. Le véhicule sera immobilisé et le locataire sera immédiatement contacté par nos soins (fonction de l'application pour avertir l'hôte), afin de prévenir un vol potentiel.
Le véhicule ne peut être utilisé qu'à des fins privées. Toute utilisation commerciale ou politique des véhicules Letzgo est interdite.
Driven Mobility Solutions Sàrl n'est pas responsable des locations manquées pour quelque raison que ce soit, qu'elles soient auto-infligées ou dues à des tiers. Les locations non annulées à temps seront facturées selon les frais de respect.
Votre voiture ne peut pas être utilisée pour le transport commercial de passagers.
Il est interdit de fixer des objets à l'extérieur du véhicule.
Si vous souhaitez transporter des animaux, vous devez obtenir l'accord de l'hôte. Vous devez également veiller à ce que le véhicule soit entièrement aéré et propre à votre retour.
L'assurance Letzgo Carsharing est active à partir du moment où le locataire déverrouille le véhicule jusqu'à ce qu'il soit à nouveau verrouillé et laissé dans un état sûr. En d'autres termes, notre assurance n'est valable que pendant la durée de location réservée.
Il est interdit de fumer dans tous les véhicules de Letzgo Carsharing.
Toute activité liée au sport automobile ou à l'apprentissage de la conduite est strictement interdite.
Les substances inflammables ou autrement dangereuses ou nocives ne doivent pas être transportées à bord.
La loi et le code de la route luxembourgeois sont toujours d'application.
Nous ne sommes pas responsables des objets ou animaux introduits dans le véhicule par le locataire.
Toute substance telle que la drogue, l'alcool ou d'autres substances qui altèrent la sobriété est strictement interdite et entraînera la résiliation immédiate du contrat et l'exclusion totale de la couverture d'assurance en cas d'incident.
La couverture de la franchise sera entièrement annulée et le client sera entièrement responsable de tous les dommages et coûts qui en résulteront.
La franchise ne s'applique pas dans les cas suivants: 
• Non-respect des instructions du véhicule ou des directives du fabricant
• Violation des lois luxembourgeoises applicables
• Violation de nos conditions générales

Driven Mobility Solutions Sàrl et l'hôte ne peuvent en aucun cas être tenus responsables si le locataire ne respecte pas les conditions énoncées.
Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou oubliés pendant toute la durée de la location.

En cas de violation de l'une de ces règles, des frais de « respect » peuvent être appliqués au locataire. En outre, notre assurance peut refuser de couvrir le locataire et/ou intenter une action en justice contre lui.

2. Conditions pour l'hôte

La couverture d'assurance peut être annulée si:

L'hôte ne vérifie pas correctement les documents du locataire comme indiqué dans le contrat de location.
L'hôte fait de fausses déclarations à l'assurance (par exemple, il déclare des dommages qui n'ont pas eu lieu pendant la location). Grâce aux données de notre logiciel, nous pouvons toujours prouver ce qui s'est passé lors d'une location (données des capteurs, journaux de bord, preuves photographiques, etc.)
L'hôte ne signale pas l'incident dans les 5 jours ouvrables.
L'hôte signe un contrat de location non officiel avec le locataire.
L'hôte n'a pas sa propre assurance pour le véhicule.
Le véhicule ne répond pas aux exigences du contrôle technique du pays où il est immatriculé.
L'hôte accepte un paiement total ou partiel en dehors de Letzgo Carsharing.
L'hôte accepte une prolongation de la location sans la signaler à Letzgo Carsharing.

Nous vous recommandons de contacter votre compagnie d'assurance avant d'enregistrer votre véhicule auprès de Letzgo Carsharing afin de confirmer que votre police d'assurance autorise l'autopartage. Si un incident survient au cours d'une location, notre assurance tous risques couvrira les dommages.

3. Gestion de votre assurance privée lorsque vous louez un véhicule par l'intermédiaire de LetzGo Carsharing

Avec notre assurance autopartage, vous, votre véhicule et les tiers impliqués sont entièrement assurés. Notre protection remorquage/mobilité est également toujours incluse.

Nous vous recommandons d'informer votre assureur privé que vous partagez votre véhicule via Letzgo Carsharing. Cela permet de s'assurer que votre fournisseur autorise une telle utilisation et de prévenir les problèmes potentiels à l'avance. Si un événement survient pendant l'une de vos locations, vous êtes toujours entièrement couvert par notre assurance complète.

Vous ne pouvez pas résilier votre assurance privée, même si vous n'utilisez votre véhicule que pour des locations ! Votre certificat d'assurance et tous les autres documents (contrôle technique, carte grise, etc.) doivent toujours être disponibles dans le véhicule, par exemple en cas de contrôle de police.

Vous ne pouvez pas vous soustraire à notre assurance, même si votre propre assurance autorise la sous-location. Dans le cas contraire, vous n'êtes pas autorisé à louer votre véhicule par l'intermédiaire de Letzgo Carsharing. Notre assurance est automatiquement activée pour chaque location.

4. Que faire si ma police d'assurance actuelle prévoit une limite de kilométrage ?

Pas de problème, il suffit de veiller à ce que vos locations ne vous fassent pas dépasser cette limite au cours de l'année. Cependant, vérifiez à l'avance auprès de votre assurance ou de votre fournisseur de leasing pour éviter toute complication ! Si votre fournisseur interdit la location via Letzgo Carsharing et que vous louez quand même votre véhicule, nous ne sommes pas responsables des litiges ou des problèmes avec votre fournisseur.